Negocjacje w biznesie
Negocjacje to bardzo ważny element biznesu, warto wiedzieć kilka podstawowych informacji na ten temat. Wiedza o negocjowaniu może się przyczynić do sporych oszczędności.
Negocjacje w biznesie są potrzebne do ustalenia kontraktów z kontrahentami, dobra znajomość technik negocjacji może przyczynić się do dużych oszczędności poprzez wynegocjowanie niższej ceny czy korzystniejszych warunków lub innych korzyści przy okazji zakupu produktu. Podczas negocjacji poznajemy naszego partnera biznesowego, dowiadujemy się podstawowych informacji o jego produkcie lub usłudze. Proces składa się z takich elementów jak wstępne rozpoznanie, ustalenie celów negocjacji, wstępne rozmowy i argumentacja, kontrargumenty i praca nad projektem umowy gdzie odbywa się wymiana zmian argumentacji i kontrargumentacji, podsumowanie i ostateczne sformułowanie umowy a na koniec podpisanie umowy i uwieńczenie całego procesu przyjęciem lub chociaż ciastkiem i kawą. Przed rozpoczęciem procesu negocjacji należy się dobrze przygotować czyli zebrać jak najwięcej informacji i o naszym partnerze, dobrać odpowiedni zespół i ustalić cel oraz warunki jakie chcemy osiągnąć. Wyróżniamy dwie podstawowe strategie negocjacji. Pierwszą z nich jest strategia pozycyjna określana często jako tradycyjna i polega ona na rozgraniczeniu interesów oby stron. Partner jest tutaj traktowany jako przeciwnik lub co najmniej konkurent naszego biznesu. Strategię pozycyjną możemy podzielić na „Miękką” i „Twardą”. Strategia „Twarda” charakteryzuje się brakiem zaufania do partnera i naciskiem na własne korzyści w biznesie taka strategia jest raczej źle postrzegana aczkolwiek czasami bywa skuteczna, wykorzystywana jest wtedy gdy jedna strona posiada przewagę nad „przeciwnikiem”. Strategia pozycyjna miękka charakteryzuje się rozmienieniem własnych interesów na drobne ponadto w tym przypadku kładziemy pewien nacisk na dobre stosunki z naszym kontrahentem, stosuje się ją wówczas gdy współdziałanie jest korzystne dla obu stron i współpraca wiąże się z lepszym funkcjonowaniem biznesu obu stron. Drugą jest strategia problemowa ,która w przeciwieństwie do pozycyjnej charakteryzuje się tym że konflikt jest traktowany jak problem który trzeba rozwiązać. W tym przypadku obie strony dążą do najkorzystniejszego rozwiązania dla nich samych jak i dla ich partnerów. Główną wadą tej strategii jest to że wymaga jej stosowania przez obie ze stron. Nie można powiedzieć że jedna z dwóch podanych powyżej strategii jest lepsza od drugiej ponieważ efektywność zależy w głównym stopniu od celu i problemu nad jakim podejmuje się prace. Głównym celem negocjacji jest prawie zawsze wynegocjowanie jak najlepszych warunków i nawiązania współpracy z danym kontrahentem, przeważnie chodzi o podpisanie jakiegoś kontraktu biznesowego. Bardzo często spotykamy się z konfliktem interesów chodzi tutaj o to że niektóre detale są korzystne dla nas ale niekoniecznie korzystne dla naszego partnera dlatego też zachodzi konieczność negocjowania w celu znalezienia jak najkorzystniejszego rozwiązania, na które są w stanie się zgodzić obie strony. Konflikt interesów często może być ukryty i trudny do znalezienia dlatego rozmowy są bardzo ważne. Negocjacje kończą się powodzeniem gdy jesteśmy w stanie wynegocjować choćby minimalne warunki na które jesteśmy w stanie wynegocjować zaś niepowodzeniem wtedy gdy nie jesteśmy w stanie wynegocjować najniższych warunków wówczas wycofujemy się z negocjacji.